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Artikel 05

KI-Agenten an CRM und ERP anbinden: So läuft es ab

AI Leipzig · Aktualisiert am 10. November 2026

Ein KI-Agent ist nur so nützlich wie seine Verbindung zu Ihren Systemen. So binden wir Agenten an CRM, ERP und E-Mail an, sicher und Schritt für Schritt.

Erst der Ablauf, dann die Technik

Welche Aufgabe übernimmt der Agent, welche Daten braucht er und was darf er selbst entscheiden? Das halten wir im funktionalen Design fest.

Lesen vor Schreiben

Oft beginnt ein Agent mit Leserechten: Er erkennt, fasst zusammen und schlägt vor. Schreibrechte bekommt er erst für klar abgegrenzte Aufgaben.

Sicher und DSGVO-konform

Verbindungen sind verschlüsselt, Rechte minimal und jede Aktion wird protokolliert. Daten verlassen Ihre Systeme nicht ohne Ihre Zustimmung.

Schrittweise live

Nach einer Testphase geht der Agent für einen Prozess live. Danach erweitern wir. Mehr zur Implementierung und zum laufenden Managed Service.

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